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如何選擇正規冷氣公司、識穿黑店
香港冷氣維修、安裝市場需求大，大多數公司誠實經營，但亦有不良手法以超低價吸引預約，到場後才加價、強推加雪種或更換昂貴零件。本文說明如何識穿常見陷阱，以及正規服務應有的檢查、報價與態度。捷力工程公司認為專業是處理任何工程或保養維修時，技術員有足夠經驗處理緊急情況，而且能夠冷靜、穩定，將突發問題嚴重情況盡量降低。
冷氣黑店最常用的幾種手法
第一是「低價釣魚」：廣告寫極低清洗或檢查費，到場後聲稱機況極差，必須即時換壓縮機或大量加雪種。第二是未量度、未查漏就堅持加雪種。第三是口頭報價，完工才追加「拆機費、高空費、藥劑費」。第四是經驗不足者用不合適方法處理，有機會讓事情更糟更嚴重。
對比正規流程：先電話了解基本情況，再上門測試機組運作、起動停止、電力配給、風量及製冷效能，根據結果提出方案。詳見冷氣維修完整指南及服務範疇。
正規冷氣公司的基本標準
我們除了擁有專業技術外，亦會對每一個工程都有基本標準。同時亦會對每位客戶建立良好關係，由承諾、施工到完工後，亦有完善配套下建立信任。必須擁有良好服務態度，客戶服務提供者非常重要。選擇時可核對：是否有公司名稱及聯絡地址、能否提供書面報價、會否先檢查再維修、零件是否另外列明。
捷力工程公司於 2023 年成立，技術人員擁有超過 15 年冷氣服務經驗，服務大型屋苑、寫字樓、酒店、醫院、住宅、學校，合作機構包括匡智會、賽馬會、路德會、勵德會等。地址公開：觀塘大業街15號 永富工業大廈11樓29室。
先收檢查費，不是「呃錢」，而是透明度
有人覺得「檢查都要錢」不划算，但其實沒有到場測試，任何報價都只是估計。捷力工程公司價目表寫明：冷氣檢查費用(上門收費)為$600元起，電話諮詢免費。冷氣維修時（如需更換零件）亦需另外收費。上門檢查後先會收取$600元起檢查費用。收費透明度高，絕無隱藏收費。
清洗服務亦列出窗口式、掛牆分體、卡式天花、口琴式、風喉式的「低至每部」價錢，方便比較。不要以為清洗很簡單就找最平的「噴一噴」服務，零件複雜，技術不好可能弄壞冷氣機。
書面報價應包含什麼
一份清楚的報價應列出：檢查範圍、是否包含清洗、零件名稱與數量、人工、是否包運費或高空工作、保用期。商業用戶或機構可要求正式報價單、發票及收據。口頭「大概幾千」而拒絕寫低，風險較高。
更換冷氣時，一站式服務應包括上門視察、購機及安裝，代購機應有原廠保用。選機不當（匹數過小或過大）會浪費能源並傷害機組，應讓專人分析，見匹數與安裝指南。
態度與經驗同樣重要
我們擁有一個專業及有質素團隊；相信無論人或工程，都需要友好及細心態度解決問題，亦承諾會盡力為客戶盡快找出問題根源，以及用專業角度為客戶建議最適合的方案，期望與客戶成為長期合作伙伴。對每位客戶有好客、有禮、細心態度處理問題。這比「即日最平」更值得作為長期選擇。
常見問題
被收取遠高於廣告的價錢怎麼辦？
先要求列明加項原因。若不滿意可拒絕施工，保留對話紀錄。必要時可向消費者委員會查詢。
沒有我需要的答案？
請到聯絡我們。如急需支援亦可致電 5273 3327 或 WhatsApp 5273 3327。
如何快速比較兩間公司？
比較檢查費是否公開、會否未睇機就堅持加雪種、能否提供書面零件報價，以及完工後有沒有聯絡渠道。